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洞察仪表板

本周更新

洞察仪表板是收集和访问所有玩家反馈的中心枢纽。通过洞察仪表板,任何团队成员都可以轻松查看、排序、查找和处理玩家反馈。玩家使用 Live Aware 捕获视频后,转录将被处理并创建,只需点击一下按钮即可生成见解。

使用洞察仪表板可以使宝贵的玩家反馈具有操作性,极大加快您的工作流程,并消除了需要浏览数小时视频才能找到关键见解的必要性。现在,仅需几秒钟,甚至更少的点击,您就可以从识别关键见解转为实施。

洞察仪表板具有一组见解卡片网格,这些卡片被分为三类:错误、改进领域和积极反馈。每个见解都会整合反馈,并以标题、描述和所有相关证据展示。如果为同一事件添加了更多流,您可以生成额外的见解并纳入该反馈。Live Aware 将根据新转录的发现更新现有见解或创建新的见解。

见解可以通过多种方式进行操作:分享见解链接、将其导出为 CSV 文件,甚至直接分享到 Jira。操作后,您可以标记见解为已处理状态。

注意:我们为您使用这一新功能感到非常兴奋!但我们也希望您知道,由于见解与转录相关联,必须等到转录处理完成后才能生成您的见解。好消息是转录处理会自动进行,但随着您的视频变得更长,转录处理可能也会花费更多时间。

访问事件广泛的见解仪表板

从事件中,访问仪表板是更快行动的第一步。

  1. 使用事件画布菜单,点击灯泡

  2. 这将立即带您到洞察仪表板

FINAL_ Access_Insights_dash.gif

生成事件见解

通过一键生成事件见解。

  1. 从洞察仪表板点击生成见解

  2. 您的见解将开始生成

* 如果您已经流了额外的视频,并希望从中获取见解,请点击页面顶部的同步按钮以生成额外的见解。

FINAL_generate_insights.gif

搜索见解

通过关键词搜索见解。

  1. 开始在搜索框中输入

  2. 只有包含您关键词的见解会显示给您

FINAL_insights_search.gif

筛选见解

按类型筛选见解。

  1. 点击筛选图标

  2. 选择您想要查看的类别

  3. 点击筛选区域之外

FINAL_filter_insights.gif

洞察仪表板菜单

使用洞察仪表板菜单,您可以复制见解链接和/或将见解导出为 CSV。

  1. 选择洞察仪表板菜单

  2. 点击复制链接将所有见解导出为 CSV

  3. 您的链接将立即复制和/或导出将自动开始

FINAL_export.gif

处理见解

确认后将单个见解标记为已处理

  1. 找到您想要处理的见解卡片

  2. 在左上角标记为已处理

  3. 见解将自动移至页面底部的已处理部分

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见解卡片菜单

使用见解卡片菜单,您可以复制、添加到 Jira、导出和删除单个见解

  1. 悬停在见解卡片上

  2. 见解卡片菜单将出现在右上角

  3. 选择您想要执行的操作;复制、添加到 Jira、导出或删除

FINAL_Event_Insight_menu.gif

见解卡片窗口

点击见解以查看视频片段,并查看源视频和支持性引用。

  1. 选择一个见解卡片以打开卡片窗口。

  2. 在卡片窗口中;阅读支持性引用、观看源视频或在新窗口中打开源视频

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