El Panel de Insights es el centro principal para recopilar y acceder a todos los comentarios de los jugadores. Con el Panel de Insights, cualquier miembro del equipo puede ver, ordenar, encontrar y clasificar los comentarios de los jugadores sin esfuerzo. Después de que los jugadores capturen video usando Live Aware, se procesan y crean transcripciones, y los insights están listos para generarse con solo hacer clic en un botón.
Usar el Panel de Insights hace que los valiosos comentarios de los jugadores sean accionables, acelera enormemente su flujo de trabajo y elimina la necesidad de revisar horas de video solo para encontrar información clave. Ahora, con unos pocos segundos y aún menos clics, puedes pasar de identificar insights clave a hacer que sean accionables.
El Panel de Insights cuenta con una cuadrícula de tarjetas de insights que se han dividido en tres categorías; errores, áreas de mejora y comentarios positivos. Cada insight compila feedback y lo presenta con un título, descripción y toda la evidencia relevante. Si se agregan más transmisiones al mismo evento, puedes generar insights adicionales e incorporar esos comentarios. Live Aware actualizará los insights existentes o creará nuevos basados en los hallazgos de las nuevas transcripciones.
Los insights se pueden poner en acción de varias maneras; compartir enlaces a insights, exportarlos como un archivo CSV o incluso compartirlos directamente en Jira. Una vez que se ponen en acción, puedes marcar los insights como procesados.
Nota: ¡Estamos muy emocionados de que uses esta nueva función! Pero también queremos que sepas que debido a que los insights están vinculados a las transcripciones, el procesamiento de transcripción debe finalizar antes de que se puedan generar tus insights. La buena noticia es que el procesamiento de transcripción ocurre automáticamente, pero a medida que tus videos se hacen más largos, el procesamiento de transcripción también puede llevar más tiempo.
Accede al Panel de Insights del Evento
Desde un evento, acceder al panel es tu primer paso para actuar más rápido sobre los insights.
Usando el menú del lienzo del evento, haz clic en la bombilla
Esto te llevará instantáneamente al Panel de Insights
Genera Insights del Evento
Genera insights del evento con un clic.
Desde el Panel de Insights haz clic en Generar Insights
Tus insights comenzarán a generarse
*Si has transmitido videos adicionales de los que te gustaría recopilar insights, haz clic en el botón de sincronización en la parte superior de la página para generar insights adicionales.
Buscar Insights
Busca insights por palabras clave.
Empieza a escribir en el cuadro de búsqueda
Solo se te mostrarán insights que contengan tu palabra clave
Filtrar Insights
Filtra insights por tipo.
Haz clic en el icono de filtro
Selecciona las categorías que deseas ver
Haz clic fuera del área de filtro para aplicar el filtro
Menú del Panel de Insights
Usando el menú del panel de insights, puedes copiar enlaces de insights y/o exportar insights como un CSV.
Selecciona el Menú del Panel de Insights
Haz clic en copiar enlace o exportar todos los insights como CSV
El enlace se copiará instantáneamente y/o la exportación comenzará automáticamente
Procesar un Insight
Mueve insights individuales a procesados una vez que hayan sido reconocidos
Encuentra la tarjeta del insight que deseas procesar
Marca como procesado en la esquina superior izquierda
El insight se moverá automáticamente a la sección de procesados en la parte inferior de la página
Menú de la Tarjeta de Insight
Usando el Menú de la Tarjeta de Insight puedes copiar, agregar a Jira, exportar y eliminar insights individuales
Pasa el cursor sobre la Tarjeta de Insight
El Menú de la Tarjeta de Insight aparecerá en la esquina superior derecha
Selecciona la acción que deseas realizar; copiar, agregar a Jira, exportar o eliminar
Ventana de la Tarjeta de Insight
Haz clic en un insight para ver cortes de video, y ver video(s) de origen y citas de apoyo.
Selecciona una tarjeta de insight para abrir la ventana de la tarjeta.
En la ventana de la tarjeta; lee las citas de apoyo, mira videos de origen o abre videos de origen en nuevas ventanas