인사이트 대시보드는 플레이어 피드백을 수집하고 액세스하는 중심 허브입니다. 인사이트 대시보드를 사용하면 어떤 팀 멤버도 플레이어 피드백을 손쉽게 확인하고 정렬하며 찾고 분류할 수 있습니다. 플레이어가 Live Aware를 사용하여 비디오를 캡처한 후, 대본이 처리되고 생성되며, 인사이트는 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.
인사이트 대시보드를 사용하면 가치 있는 플레이어 피드백을 실질적으로 활용하여 작업 흐름을 크게 가속화시키고 핵심 인사이트를 찾기 위해 비디오를 몇 시간 동안 검토할 필요가 없어집니다. 이제 몇 초만에 핵심 인사이트를 파악하여 실질적으로 활용할 수 있습니다.
인사이트 대시보드에는 버그, 개선 영역 및 긍정적 피드백으로 나뉜 인사이트 카드 그리드가 있습니다. 각 인사이트는 피드백과 같이 제목, 설명 및 모든 관련 증거로 제공됩니다. 동일한 이벤트에 더 많은 스트림이 추가되면 추가적인 인사이트를 생성하고 해당 피드백을 통합할 수 있습니다. Live Aware는 새로운 대본의 결과를 기반으로 기존의 인사이트를 업데이트하거나 새로운 인사이트를 생성할 것입니다.
인사이트는 여러 가지 방법으로 조치할 수 있습니다. 인사이트 링크를 공유하거나 CSV 파일로 내보내거나 심지어 Jira로 직접 공유할 수 있습니다. 조치한 후에는 인사이트를 처리된 것으로 표시할 수 있습니다.
참고: 이 새로운 기능을 사용해 주셔서 정말 기쁩니다! 그러나, 인사이트가 대본과 연결되어 있기 때문에 인사이트를 생성하기 전에 전사 처리가 완료되어야 합니다. 좋은 소식은 전사 처리가 자동으로 진행되지만 비디오가 길어질수록 전사 처리 시간도 길어질 수 있습니다.
이벤트 전체 인사이트 대시보드에 액세스하기
이벤트에서 대시보드에 액세스하는 것은 인사이트에 빠르게 대응하는 첫 번째 단계입니다.
이벤트 캔버스 메뉴를 사용하여 전구 아이콘을 클릭합니다.
이로써 즉시 인사이트 대시보드로 이동합니다.
이벤트 인사이트 생성하기
한 번의 클릭으로 이벤트 인사이트를 생성합니다.
인사이트 대시보드에서 인사이트 생성을 클릭합니다.
인사이트가 생성되기 시작합니다.
*추가 비디오를 스트리밍하여 그로부터 인사이트를 수집하고 싶다면 페이지 상단의 동기화 버튼을 클릭하여 추가 인사이트를 생성하십시오.
인사이트 검색하기
키워드로 인사이트를 검색합니다.
검색 상자에 입력합니다.
키워드를 포함하는 인사이트만 표시됩니다.
인사이트 필터링
유형에 따라 인사이트를 필터링합니다.
필터 아이콘을 클릭합니다.
표시하려는 카테고리를 선택합니다.
필터 영역 바깥쪽을 클릭하여 필터를 적용합니다.
인사이트 대시보드 메뉴
인사이트 대시보드 메뉴를 사용하여 인사이트 링크를 복사하거나 인사이트를 CSV로 내보낼 수 있습니다.
인사이트 대시보드 메뉴를 선택합니다.
링크 복사 또는 모든 인사이트를 CSV로 내보내기를 클릭합니다.
링크가 즉시 복사됩니다 및/또는 내보내기가 자동으로 시작됩니다니다.
인사이트 처리하기
인사이트 카드를 확인한 후 개별 인사이트를 처리된 상태로 이동합니다.
처리하려는 인사이트 카드를 찾습니다.
처리 완료를 왼쪽 상단에 표시합니다.
인사이트는 자동으로 페이지 하단의 처리된 섹션으로 이동합니다.
인사이트 카드 메뉴
인사이트 카드 메뉴를 사용하여 개별 인사이트를 복사, Jira에 추가, 내보내기 및 삭제할 수 있습니다.
인사이트 카드 위로 마우스를 올립니다.
오른쪽 상단에 인사이트 카드 메뉴가 표시됩니다.
취할 작업을 선택합니다; 복사, Jira에 추가, 내보내기 또는 삭제.
인사이트 카드 창
비디오 슬라이스를 보거나 소스 비디오 및 지원 인용구를 보는 인사이트를 클릭합니다.
인사이트 카드를 선택하여 카드 창을 엽니다.
카드 창에서; 지원 인용구를 읽고, 소스 비디오를 시청하거나 새 창에서 소스 비디오를 엽니다.