O Painel de Insights é o centro de coleta e acesso de todos os feedbacks dos jogadores. Com o Painel de Insights, qualquer membro da equipe pode visualizar, classificar, encontrar e triar os feedbacks dos jogadores de forma fácil. Depois que os jogadores capturam vídeos usando o Live Aware, os transcritos são processados e criados, e os insights estão prontos para serem gerados com apenas um clique.
Usar o Painel de Insights torna os valiosos feedbacks dos jogadores acionáveis, acelera significativamente seu fluxo de trabalho e elimina a necessidade de vasculhar horas de vídeo apenas para encontrar insights-chave. Agora, com alguns segundos e ainda menos cliques, você pode passar da identificação de insights-chave para torná-los acionáveis.
O Painel de Insights apresenta uma grade de cartões de insight divididos em três categorias; bugs, áreas de melhoria e feedback positivo. Cada insight compila feedbacks e os apresenta com um título, descrição e todas as evidências relevantes. Se mais transmissões forem adicionadas ao mesmo evento, você pode gerar insights adicionais e incorporar esse feedback. O Live Aware atualizará insights existentes ou criará novos com base nas descobertas dos novos transcritos.
Os insights podem ser tratados de várias maneiras; compartilhar links para insights, exportá-los como um arquivo CSV ou até mesmo compartilhá-los diretamente para o Jira. Depois de tratados, você pode marcar os insights como processados.
Nota: Estamos muito empolgados para que você use este novo recurso! Mas, também queremos que saiba que como os insights estão ligados aos transcritos, o processamento da transcrição deve ser concluído antes que seus insights possam ser gerados. A boa notícia é que o processamento da transcrição acontece automaticamente, mas à medida que seus vídeos ficam mais longos, o processamento da transcrição também pode levar mais tempo.
Acesse o Painel de Insights Amplo do Evento
A partir de um evento, acessar o painel é o primeiro passo para agir mais rapidamente com base nos insights.
Usando o menu de tela do evento, clique na lâmpada
Isso o levará instantaneamente para o Painel de Insights
Gerar Insights do Evento
Gere insights do evento com um clique.
No Painel de Insights, clique em Gerar Insights
Seus insights começarão a ser gerados
*Se você transmitiu vídeos adicionais dos quais deseja reunir insights, clique no botão de sincronização no topo da página para gerar insights adicionais.
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Menu do Painel de Insights
Usando o menu do painel de insights, você pode copiar links de insights e/ou exportar insights como um CSV.
Selecione o Menu do Painel de Insights
Clique em copiar link ou exportar todos os insights como CSV
Seu link será copiado instantaneamente e/ou a exportação começará automaticamente
Processar um Insight
Mova insights individuais para processados uma vez reconhecidos
Encontre o cartão de insight que deseja processar
Marque como processado no canto superior esquerdo
O Insight será movido automaticamente para a seção de processados na parte inferior da página
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Usando o Menu do Cartão de Insight, você pode copiar, adicionar ao Jira, exportar e excluir insights individuais
Passe o mouse sobre o Cartão de Insight
O Menu do Cartão de Insight aparecerá no canto superior direito
Selecione a ação que deseja tomar; copiar, adicionar ao Jira, exportar ou excluir
Janela do Cartão de Insight
Clique em um insight para assistir a trechos de vídeo, e visualizar vídeo(s) de origem e citações de suporte.
Selecione um cartão de insight para abrir a janela do cartão.
Na janela do cartão; leia citações de suporte, assista a vídeos de origem ou abra vídeos de origem em novas janelas